SERVİS REHBERİ
Demirdöküm kombi servis talebinde modelin tam yazımı ve etiket bilgisi alınır. Demirdöküm kataloğunda Sargon, Nitromix ioni, Isomix, Atron Condense gibi farklı model aileleri yer alır; benzer seri adları aynı parça ya da kontrol bilgisi anlamına gelmez. Önceki onarımda değişen parça biliniyorsa paylaşılması tekrar eden sorunu karşılaştırmayı kolaylaştırır.
Gürültü bazen cihazdan değil tesisattan ya da bağlantı noktalarından gelir. Hava sıkışması, eşanjör tortusu ve gevşek bağlantılar ses nedenleri arasında sayılır. Mümkünse sesin kısa bir kaydını göndermeniz teşhise yardımcı olur.
Yoğuşmalı kombilerde baca gazının içindeki ısı geri kazanıldığı için yoğuşma suyu oluşur ve tahliye hattı çalışır durumda olmalıdır. Yanma ayarı yapılırken baca gazı değerlerinin ölçülmesi gerekir. Ziyarette cihaz tipi netleştirilir ve kontrol ona göre yapılır.
Duşta sıcak su ile soğuk suyun art arda gelmesi birçok farklı nedenden doğabilir. Eşanjör, üç yollu vana ve akış algılama bu şikâyette en çok değerlendirilen noktalardır. Sorunun yalnız belli saatlerde mi yoksa sürekli mi olduğunu belirtmeniz yardımcı olur.
Uzun süre kapalı kalan pompa ve vanalar ilk çalıştırmada takılabilir. Gösterge değeri ve ekrandaki uyarılar sezon öncesinde bir kez gözden geçirilmelidir. Sezon öncesi kontrol, ilk soğukta bekleme ihtimalini azaltır.
Pendik'in tüm mahallelerinde gezici servis olarak çalışıyoruz; talebiniz geldiğinde adres ve cihaz bilgisi birlikte kaydedilir. Mahalle sayfalarımızdan kendi mahallenizi seçerek o bölgeye özel bilgilere ulaşabilirsiniz. Adres bildirirken mahalle, sokak, bina ve daire bilgisini birlikte yazmanız yeterlidir.
Marka, model, şikâyet, adres ve size ulaşılacak telefon talep için yeterlidir. Belirtiyi tarif ederken “ne zaman, hangi durumda” sorularını yanıtlamanız yeterlidir. İş sonunda yapılan işlem kayda geçirilir ve sonuç birlikte kontrol edilir.
Hata kodları ateşleme, baca, basınç ya da sensör tarafını işaret edebilir. Kodun hangi anda belirdiğini, ısıtmada mı sıcak suda mı çıktığını yazmanız yönü daraltır. Kod ortadan kalktıktan sonra da cihazın ısıtma ve sıcak suda denenmesi gerekir.
Oda termostatı kombiye ısıtma talebini iletir; ayar ya da bağlantı sorunu varsa cihaz hiç çalışmayabilir. Kombideki ısıtma ayarı çok düşük bırakılırsa evde konfor sağlanamaz. Arıza termostattaysa bunu açıkça söyler, gereksiz parça önermeyiz.
Bakıma çağrılan bir cihazda arıza bulunursa bu durum ayrıca bildirilir, iş onayınızla yapılır. Bakımda cihaz açılır, görünen kirlilik ve aşınma değerlendirilir, bağlantılar kontrol edilir. Bakım sonunda cihaz hem ısıtmada hem sıcak suda denenir.
Kodun ne zaman çıktığı kaydedilir; kaynak ölçümle belirlenir.
Kullanım noktası ve cihazın sıcak su talebine verdiği tepki birlikte izlenir.
Çalışma döngüsü izlenir; debi, sensör ve ayar birlikte değerlendirilir.
Değildir. Tekrarlayan basınç kaybının cihazda ya da tesisatta bir nedeni vardır ve araştırılmalıdır.
Talebinizi günün her saatinde iletebilirsiniz; ziyaret için uygun zaman görüşmede belirlenir.
Termostat ayarını ve gösterge basıncını kontrol edin; sorun sürüyorsa hangi peteklerin soğuk kaldığını belirterek talep oluşturun.
Evet, işlem sonunda yapılan iş ve kontrol sonucu kayda geçirilir.
Her zaman değil. Tesisattaki tortu ısınmayı etkileyebilir, ancak cihaz arızası ayrı bir konudur. Önce hangisinin etkili olduğu belirlenir.
Ara sıra reset sorun olmaz; fakat sık sık gerekiyorsa altta bir neden vardır. Kodun fotoğrafıyla talep oluşturmanız yeterlidir.
Evet, Demirdöküm cihazlar için bakım ve arıza talebi alıyoruz. STS SERVİS bağımsız bir özel servistir.
Evet, ikisini birlikte bildirebilirsiniz. Bakım kapsamı ve onarım ihtiyacı size ayrı ayrı açıklanır.
Hayır. Önce gaz vanasını kapatın, pencereleri açın ve 187'yi arayın. Güvenlik sağlandıktan sonra servis talebi oluşturun.
Pendik ve mahallelerinde STS SERVİS.
